近日，县委书记郭建康深入县政务服务中心，围绕优化政务服务、办好民生实事、提升办事效能等内容开展专题调研。他强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，以“高效办成一件事”为关键抓手，努力把政务服务大厅打造成为密切党群关系的“连心桥”、展现县域良好形象的“窗口名片”。　

郭建康实地查看各办事窗口，详细了解事项进驻、窗口布局、高频事项办理流程及群众反馈等情况。他指出，政务服务大厅是直接联系群众、服务群众的前沿阵地，窗口虽小却关系民生福祉、关乎发展大局。要始终坚持“便民、利民、惠民”工作导向，聚焦群众关切的高频服务事项，全面梳理民生服务清单，推动更多关联事项集成整合，实现“一窗受理、一站式办结”。　

郭建康强调，全面提升政务服务效能是优化营商环境的必然要求，也是推动县域高质量发展的重要支撑。要准确把握服务定位，将政务服务深度融入民生保障、营商环境优化和经济社会发展大局，切实把改革发展成果转化为群众可感可及的服务实效。要着力提升服务效率，紧盯群众和企业反映强烈的“急难愁盼”问题，持续完善“一窗受理、集成服务”机制，大力推进更多高频事项“一网通办”“跨省通办”。特别是结合农牧区群众居住分散的实际，进一步健全完善乡（镇）便民服务中心功能，真正让数据多跑路、群众少跑腿。要注重做好志愿者服务，充实大厅导办、帮办力量，为群众办事提供清晰指导和暖心协助。要持续建强服务队伍，常态化开展政治理论、业务技能、应急处置等方面的培训与交流，努力打造一支政治坚定、业务精通、作风扎实的政务服务铁军，以专业素养和暖心服务赢得群众信任。要不断规范服务行为，建立健全覆盖服务评价、反馈、整改、监督全流程闭环管理机制，对办事效率低下、服务态度不佳等问题严肃追责问责，持续提升政务服务标准化、规范化水平。